C’est une communication à sens unique. Vous fournissez, ils consomment.
Elle fonctionne sans votre intervention. Elle produit des contenus sans incitations de votre part.
Obtenez des contenus gratuits et de qualité – L’interface « Bubble Flow » permet de rendre unique et indexable tous les fils à l’intérieur d’une discussion auprès des moteurs de recherche. C’est un nouveau type de contenus généré par les utilisateurs (UGC) de votre communauté.
Un support client moins couteux grâce à l’entraide – avec un contact direct via ce canal et l’effet réseau de la communauté vous investirez beaucoup moins dans les centres d’appel et les équipes de support.
Plus de rétention et d’engagement client – les communautés en ligne ont fait leurs preuves pour renforcer la confiance et la proximité avec les clients. La réduction du taux de désabonnement des clients a un impact positif important sur le résultat net.
Un nouveau canal marketing accessible et peu coûteux – une communauté est un moyen efficace de présenter des informations sur les produits et services en cours et en attente. Construire une marque forte produit des relations clients solides. Il n'y a pas de résultat plus précieux.
Un retour client précieux pour la direction produit – obtenez un retour-client direct: le client sait toujours mieux. Les Focus groupes sont coûteux et le brainstorming est souvent lent et inefficace.
Nous vous aidons à engager votre communauté autour de votre marque en recréant les interactions des réseaux sociaux directement sur votre site et en faisant revenir du trafic de ces sites.
Nos outils astucieux et exclusifs d’interactions sociales font venir discuter vos fans directement sur votre site depuis les réseaux sociaux.
Vos données continuent à totalement vous appartenir. Nous les gérons sur des serveurs à forte capacité en France. Des outils analytics & CRM pour bien gérer votre données et les synchroniser ou les exporter.
Des interactions sociales innovantes autour de la discussion engagent vos lecteurs qui viennent discuter directement sur votre site car ils y sont valorisés.
Notre système de vote unique, pondéré par la réputation des membres, permet à la communauté de veiller avec vous à conserver un esprit constructif dans les discussions.
Cet outil permet de clarifier la hiérarchie des réactions écrites car avec le système actuel, on se perd très vite dans les différents niveaux de réponse.
Je travaille sur la question des commentaires en local depuis un moment, et en voyant GraphComment j’ai tout de suite vu l’énorme avantage d’avoir cette solution.
Je ne peux qu’encourager ce type de système, car les commentaires ont désespérément besoin d’être améliorés, aussi bien sur les blogs que sur les portails.
« Vous pouvez vous faire plus d’amis en deux mois en vous intéressant aux gens que vous pourrez vous en faire en essayant de faire en sorte que les gens s’intéressent à vous. »
Dale Carnegie